Sahte Chloe Nomade Parfüm Aldım Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

8 Şubat 2026 tarihinde Pazarlama mobil uygulaması üzerinden byr Grup Kozmetik satıcısından 168654591 numaralı siparişimle Chloe Nomade EDP 75 ml parfüm satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum, orijinal olduğu bilgisi verildiği için 3.400,00 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim.

Ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kokusunu anlayabilmek için ambalajını açıp bileğimin içine çok az sıktığımda neredeyse hiç kokmadığını fark ettim ve hali hazırda kullandığım orijinal Chloe Nomade ile hiçbir benzerlik göstermediğini gördüm. Ayrıca kutunun rengi, sahip olduğum orijinal ürünün kutusuna göre oldukça açık ve farklı duruyor. Bu nedenle gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine uygulama içinden para iadesi talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sipariş öncesinde yanlış bilgilendirildiğimi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Ürünün acilen incelenerek, sahte olduğunun tespiti halinde tarafıma ödediğim 3.400,00 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.