to read complaints and reviews, or file yours.Byr Grup Kozmetik Orijinalliği Şüpheli Parfüm Gönderildi Ve İade Talebim Cevapsız
22 Ocak 2026'da “Pazarlama” isimli site üzerinden bir Grup Kozmetik’ten Lalique Encre Noire EDT Çiçeksi Erkek Parfüm 100 ml satın aldım. Sipariş numaram 614215673, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 1.900 tl olarak gerçekleştirdim. Gönderilen ürünün orijinal olmadığını, orijinal olmayan bir parfümü orijinalmiş gibi gönderdiklerini çok net şekilde anladım.
Ürünü aldıktan sonra iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistemleri üzerinden destek talebi açmama rağmen günlerdir yalnızca bekletiliyorum; hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap olabileceğim bir kişi çıkmıyor ve iptal işlemi de gerçekleştirilmiyor.
Orijinal olmayan ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatapsız bırakılmam nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim 1.900 tl’nin kredi kartıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
