Bynogame Bozuk Premium Minecraft Kodu Ve 1099 TL İade Talebi

3 Haziran 2026 tarihinde Bynogame üzerinden Minecraft: Java & Bedrock Edition Deluxe Collection 2 PC ürünü için 1099 TL ödeyerek bir Premium hediye kodu satın aldım. Satın aldığım kod bozuk çıktı ve etkinleştirme sırasında hata aldım.

Durumu Bynogame’e ilettiğimde Microsoft ile görüşmem gerektiği söylendi. Microsoft ile görüştükten sonra, kodun bozuk olduğunu ve sorumluluğun satıcıya ait olduğunu belirten e-postalarla birlikte talep açtım, istenen tüm ekran görüntülerini ve kanıtları paylaştım. Buna rağmen ikinci talebimde yine kullanıcı hatası denilerek tekrar Microsoft ile görüşmem istendi.

Tekrar Microsoft ile iletişime geçtim ve önceki e-postalara ek olarak Microsoft Escalation Team’den gelen bir e-postayı da aldım ve bunlarla birlikte yeni bir talep açtım. Talep açarken sürecin 2–3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, sürecin işleyip işlemediği konusunda da bilgilendirilmedim.

Tüm kanıtları eksiksiz sunmuş olmama rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor ve mağduriyetim uzuyor. Bozuk olarak teslim edilen bu kod nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 1099 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.