to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Sessizlik: Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı
13 Ekim'de Instagram üzerinden bymahruzen adlı hesaptan 1 alana 1 bedava kampanyası ile ikili takım pantolon siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 450 TL olup, ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontu da firmaya ilettim. Siparişimin alındığı ve 3-5 gün içinde PTT Kargo ile teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve mesajlarıma da hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Instagram hesabı dışında firma ile telefon üzerinden de iletişime geçtim fakat ne ürün gönderildi ne de ödemenin iadesi yapıldı. Durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
13 Ekim tarihinde Instagram üzerinden bymahruzen adlı hesaptan ikili pantolon takım siparişi verdim. 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplamda 450 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Siparişimin ardından “Sipariş alındı, 3-5 gün içinde PTT Kargo ile ulaşır” şeklinde bilgi verildi ancak herhangi bir takip numarası veya fatura gönderilmedi.
Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem Instagram sayfasına hem de telefon numarasına ulaştım. Ancak bana “para iadesi yok, ürün de yok” şeklinde yanıt verildi. Instagram sayfasına yazdığım şikayet mesajları ise hemen silindi ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
Sipariş sırasında herhangi bir garanti veya mesafeli satış sözleşmesiyle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Hayır hiçbir dönüş olmadı bymahruzen den
Biz avukatım ile yasal işlem başlatacağız. Bu firmanın bu şekilde çalışmasını kabul etmiyoruz. Sizlerde başlatmak isterseniz *********** bana ulaşabilirsiniz. Mağdur olanlara çağrım