İade Edilen Üründe Hasar Gerekçesiyle Kabul Edilmemesi

Ürün siparişi verdim ürün 12 gün sonra kargoya verildi. Ürünün nerede olduğunu sorduğumda ise sürekli oyalayıp çıktı efendim, kargoda efendim, kargoda yoğunluk var efendim şeklinde bizi oyaladilar. Neyse ürün geldi ben small (s) istememe rağmen gönderdikleri ürün XL ürün gönderdiler tekrar iletişime...

Aldığım ürün beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ancak, üzerinde giyilmiş kokusu olan elbise için iade kabul edilmedi. İtirazım üzerine, aynı ürünün iade edileceği belirtildi. Ürünün yeniden satılmasını ve stoğa girmesini beklediklerini ifade ettiler. Epey zaman geçtikten sonra, karşı öde...

Birgül Bektaş isimli firmadan aldığım elbise defolu geldi. Bende kendilerine bildirdim ve değişim istedim. Değişimi kabul ettiler fakat Trendyol üzerinden aldığım için orada iade olarak görünüyordu. Ben bunu kendilerine ilettim sıkıntı olmayacağını değişimi sağlayacaklarını söylediler ama bugün elbi...

Buradan annem için iki ürün sipariş ettim. Geldiğinde ise hüsrana uğradım; hem kalıpları çok dardı hem de naylon bir kumaştan yapılmıştı ve çok kötü kokuyordu. Annem denedi ve beş dakika dolmadan iade işlemine başladım. İki ürünü de aynı pakete koyup, kapıdan teslim alan Trendyol kargo çalışanına ve...

Ürünü satın aldık. Bedeni büyük geldi fakat sitesinde iade hakkımız olduğu yazmasına ve sistemde iade talebi oluşturmamıza rağmen abiyede iade almıyoruz günlük kıyafetlerde sadece diyerek bizi mağdur ettiler. İletişime geçtiğimizde de oyalayarak geri dönüş sağlamadılar. Ellerinde küçük beden de yok ...