Stok Sorunu Nedeniyle Yanlış Model Ve Küçük Numara Gönderildi, Değişim Talebi

Bygwear adlı internet sitesinden Nike Air Force 1 Mid model bir ayakkabı satın aldım. Stokta olmadığı için firma benimle iletişime geçerek onayımı aldı ve bunun üzerine Nike Air Force 1 gönderildi. Ancak sitede hâlâ Mid modeli göründüğü için sipariş verdiğim ürün ile gelen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Kendi numaramı söyleyerek sipariş vermeme rağmen gelen ayakkabı ayağıma küçük geldi ve numara değişimi yapmak istiyorum.

Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir hem sipariş verdiğim site üzerinden hem de bulabildiğim diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum. Ne telefonla ne de yazışma kanalları üzerinden muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 30040’tır. Gönderilen Nike Air Force 1 ayakkabının uygun numara ile değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.