to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Bilgisi Ve Kargo Yok, Hemen İade Talebi
Byg Wear üzerinden geçen hafta perşembe günü bir çift ayakkabı ve bir terlik için toplam yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem Paytr üzerinden alındı ancak siparişimle ilgili sanki hiç sipariş vermemişim gibi ne bir bilgilendirme ne de kargo sürecine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp iletişim hattına defalarca yazmama rağmen günlerce geri dönüş yapılmadı. Uzun süre sonra döndüklerinde de, seçtiğim ayakkabı yerine farklı bir ayakkabı seçmem gerektiğini söylediler ve iletişimleri bununla sınırlı kaldı. Sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma yanıt verilmedi, muhatap bulamıyorum.
Ödemem Paytr üzerinden alınmış olmasına rağmen ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıyorlar. Paytr ödeme kaydım üzerinden siparişimin tespit edilmesini, seçtiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini; eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
