to read complaints and reviews, or file yours.Byd Seal Araçta Fabrika Çıkışlı Michelin Lastiklerde Güvenlik Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
2025 Nisan ayında İstanbul Mengerler bayisinden aldığım byd Seal u DM-i aracımda fabrika çıkışı olarak takılı gelen Michelin marka lastiklerle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Özellikle yağışlı havalarda lastiklerin aşırı kaygan olması nedeniyle yol tutuşu neredeyse yok denecek kadar az. Önümüz kış ve bu lastiklerle yola çıkmak hem benim hem de ailemin can güvenliğini ciddi şekilde tehdit ediyor.
Aracın yeni olması ve lastiklerin kaliteli bir marka olması nedeniyle başta normal olabileceğini düşündüm. Ancak hem eşim hem de ben aynı sorunu tekrar tekrar yaşayınca, bu durumun normal olmadığını fark ettim. Byd gibi bir markanın bu kadar önemli bir konuda hata yapmış olması gerçekten düşündürücü. Aracın en kritik güvenlik parçalarından biri olan lastiklerin bu şekilde olması kabul edilemez.
Lastiklerin hatalı bir model olabileceğini düşünüyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Aracım halen garanti kapsamındadır ve lastikler fabrika çıkışı olarak takılmıştır. Plaka numaram: 34n*****.
Konuya acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
Gelişme
2025 Nisan sonunda İstanbul’dan teslim aldığım byd Seal u DM-i model aracımda, ilk günden bu yana ıslak zeminlerde ciddi yol tutuş problemi yaşıyorum. Aracın üzerinde gelen Michelin marka lastiklerin, yol ıslakken yeterli tutunmayı sağlamaması nedeniyle hem eşim hem de ben defalarca kayma problemiyle karşılaştık. Özellikle yokuşlarda araç kontrolü neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu hafta Beşiktaş’ta ıslak zeminde yaşadığım kayma sonucu sağ arka kapıda sürtme ve çarpma kaynaklı maddi hasar oluştu. Henüz işlem yaptırmadım; aracım garanti kapsamında ve lastiklerin de garantiye dahil olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun sadece bana özel olmadığını, internette araştırınca birçok kullanıcının benzer şikayetleri olduğunu gördüm.
Can güvenliğimizin tehlikede olması ve kış aylarının yaklaşması nedeniyle, acil olarak lastiklerin değiştirilmesini ve bu olaydan kaynaklanan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aracın genelinden memnunum, yalnızca ilk aldığım gün paspasın yapıştırması çıkmıştı, onun dışında bir sorun yaşamadım. Plaka numaram: 34nc**23. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Dün müşteri hizmetlerini tekrar aradın, yakın diye tercih ettiğim bayi kar oto dan arayan kişi bana kampanyalı kış lastiği önerdiğini sorunun kış lastiğiyle çözülmeyeceğini yaz ve baharda yağan yağmurda ne olacak dedim, size döneriz deyip dönüş yapmadıklarını belirttim, bugün yapay zeka üzerinden yaptığım araştırmada lastik bu araçlar için uygun olduğu hava basıncını kontrol etmemi önerdi, hava basıncını kontrol ettiğimde lastik hava basıncının yüksek olduğunu fark ettim, aracı teslim ederken tarafıma bununla ilgili hiçbir uyarı yapılmadı, sorunu belirttiğimde bana bu kontrolü yapmam tavsiye edilmedi, gerçekten hizmet kalitesi olarak kötü ötesi diyebilirim, bana dönüş yapılmıyor konuyla ilgili tekrar tekrar arayıp kendilerini ben bilgilendiriyorum, sadece aracı satmakla pazarda marka olunmuyor satış sonrası hizmette çok önemli olduğunun farkında değiller sanırım, aracın hatalı teslimi ve eksik bilgilendirme sonucu araçta hasar oluştu, daha büyük kazada yaşayabilirdim ıslak zeminde yokuşlarda tam bir bomba gibi araba, lastik basınçlarını ayar sonrası gelişmeleri yazacağım, hasarla ilgili zararımı nasıl tazmin edecekler orası da şüpheli?!
