to read complaints and reviews, or file yours.@byaybukeeyenici Yanlış Gönderilen Ürünler!
@byaybukeeyenici adlı Instagram sayfasından şal siparişi verdim. 17 Ocak’ta adres değişikliği yaptım ve bunu kendilerine özellikle ilettim. Buna rağmen önce yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine sayfa ile tekrar iletişime geçerek değişim talep ettim; bu kez de ürün yeniden eski adresime gönderildi.
Kendileriyle dün tekrar Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde son derece kaba ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Bana “insan gibi gelene insan gibi cevap verilir” şeklinde bir ifade kullanıldı ve ardından sayfa sahibi tarafından tamamen engellendim. Şu anda yanlış gelen son ürünü teslim almış durumdayım ancak engellendiğim için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu alışveriş için havale ile 600 TL şal ödemesi yaptım, ayrıca 250 TL de kapıda ödeme kargo ücreti ödedim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de adres değişikliğini iletmeme rağmen buna uyulmaması ve üzerine bu kadar saygısız bir üslup kullanılması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi veya doğru ürünün doğru adrese gönderilmesi ve ödediğim toplam tutarın mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
