Teslim Edilmeyen Gömlek Siparişi İçin İade Talebi

Yaseminkalayci isimli firmanın web sitesi üzerinden 21 Ağustos tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.199 TL olup ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım, Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ücreti ödenmiş bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve müşteri taleplerine cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.199 TL tutarının iade edilmesini ya da siparişini verdiğim gömleğin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.