By Umut Design Ödenen 5.440 TL Değerindeki Eteklerin Gönderilmesi ve İadesi İçin Acil Talep

By Umut Design adlı siteden iki adet etek siparişi verdim. 6 Mart tarihinde toplam 5.440 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve dekont açıklamasına “ 2 adet etek sipariş” yazarak kendilerine ilettim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numarası, fatura ya da takip bilgisi de paylaşmadılar. Mesajlarıma sürekli olarak sessiz kalmaları ve bu kadar uzun süre oyalamaları sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Öncelikli talebim, ödemesini yaptığım iki adet eteğin acilen tarafıma gönderilmesidir. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse, 5.440 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.