to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Alınamadı, Telefonla Ağır Hakaretle Karşılaşıldı
By Tuğba Polat isimli firmadan bugün kürk siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ancak siparişim oluşturulmadı, para iadesi de yapılmadı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçmek için 0539********54 numarayla görüştüm.
Telefon görüşmesinde siparişi iptal etmek ve para iadesi istediğimi belirttim. Karşı taraftaki kişi bana “seni de paranı da s…” şeklinde ağır küfür ve hakaret içeren ifadeler kullandı, ayrıca şahsıma, anneme ve aileme yönelik hakaretlerde bulundu. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu şekilde saygısız ve kaba bir üslupla konuşulması beni son derece mağdur etti.
Firmadan, banka kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve telefonla bana hakaret eden kişi hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da faaliyet gösteren “by Tuğba polat butiği” adlı hesaptan bir kürk siparişi verdim. 1099 TL ödemeyi VakıfBank üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim, dekontum da mevcut. Ödeme sonrasında ürünüm ne gönderildi ne de tarafıma herhangi bir fiş veya fatura iletildi, sadece siparişin hazırlık aşamasında olduğu ve bu nedenle fiş kesemeyecekleri söylendi.
Ürün gelmeyince para iadesi talep ettiğimde, WhatsApp üzerinden arayarak ve mesaj atarak bana hakaret ettiler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise tehdit içeren mesajlar gönderdiler. Yaşadığım bu olay dün gerçekleşti ve bu kişilerin aynı yöntemle mağdur ettiği birçok kişi olduğunu da öğrendim.
Ben hem ödediğim 1099 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum hem de tarafıma yöneltilen hakaret ve tehditler nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulundum. Diğer mağdurlarla da iletişime geçip bu butiğin en ağır cezayı alması ve başkalarının da mağdur edilmemesi için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
