to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde By Onaz resmi sitesi üzerinden 916BA3564B numaralı elbise siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün gönderilmesini istemediğim için ücret iadesi talep ediyorum; ancak bu konuda muhatap bulamıyorum.
Sorunun çözümü için WhatsApp üzerinden By Onaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Elbisenin 3 gün içinde kargolanmadığını belirttiğimde, bana alaycı bir şekilde çıkış süresinin 10 gün olduğu söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünün sitede "kargoya verildi" olarak görünmesine rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de kargo şirketinden herhangi bir mesaj aldım. Kargoya gerçekten verilmiş olsaydı, ürünün şimdiye kadar bana ulaşması gerekirdi.
İlk kez By Onaz’dan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. 1700 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde By Onaz'ın kendi web sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim ve 1040 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili iletişim ve iade sürecinde sorun yaşıyorum. 10 gün sonra kargoya vereceklerini söylediler. Ben de daha erken gönderebilirlerse memnun olacağımı, aksi halde iade etme...
13.07.2025 tarihinde By. Onaz Butik’in Instagram sayfası üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 858WS9416S. Ödemeyi kredi kartı ile 1125 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair mail aldım ve 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden 24 gün geç...
07 Temmuz tarihinde By Onaz Butik’in kendi web sitesinden kredi kartı ile toplamda yaklaşık 1900 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 432HG7114A). Ancak 10 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Tatile çıkacağım için siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettim. WhatsApp üzeri...
23/07/2025 tarihinde By Onaz internet sitesinden B-O-444190 ve B-O-443993 kodlu iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 978YW3217Y. Toplam 2.630 TL tutarındaki ödememi kredi kartı seçeneğiyle, banka kartımdan gerçekleştirdim. Siparişim için herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı. Siparişim...
28 Temmuz tarihinde By. Onaz Butik’ten uzun renkli bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 118oh3733c). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen, ürün hâlâ “kargoda” görünüyor fakat tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Ar...
Yorumlar