Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35025326
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürün İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Sinem
By Merve Serin
29 Ocak 14:23
1.055

By Merve Serin adlı Instagram sayfasından 25 Ocak tarihinde toplam 1.494 TL ödeyerek kredi kartıyla bir takım satın aldım. Satın almadan önce iade politikasına baktığımda sadece abiye ve özel tasarım ürünlerde iade kabul edilmediği yazılı olduğunu gördüm. Aldığım ürün ne abiye ne de özel tasarım kategorisindeydi; bu nedenle iade hakkımın olduğunu düşünerek sipariş verdim.

Ürün dün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimi Instagram üzerinden satıcıya ilettiğimde, bu kez kampanyalı ürün olduğu için iade almadıklarını söylediler. Satın alma öncesinde belirtilmeyen bu “kampanyalı ürün iade alınmaz” gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İade şartlarında yer almayan bir sebeple mağdur edildiğim için, almış olduğum takımın iadesinin yapılmasını ve 1.494 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

kampanyali-urun-iade-reddi-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg
kampanyali-urun-iade-reddi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Instagram Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi Ve Tam İade Talebim

profile
Feyza
By Merve Serin
26 Ocak 12:26
1.370

21.10.2025 tarihinde Instagram’da “By Merve Serin” adlı giyim sayfasından etekli bir takım siparişi verdim ve 1.494 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ödeme sonrasında faturam e‑posta adresime gönderildi, şu anda bu fatura da elimde mevcut. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün kargoya ...

instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urun-gonderilmedi-ve-tam-iade-talebim-1.pdf
1 Destek

Kusurlu Ürün Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Rıdvan
By Merve Serin
12 Kasım 2025 10:45
1.562

Merveserin’in Instagram hesabı üzerinden bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim için geri gönderdim. Değişim sürecinde bana yeni ürünün gönderileceği söylendi, ancak uzun süre oyalandım. Sonrasında ise ürünün stokta olmadığını, bu yüzden ücret iadesi yap...

kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-16.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-15.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-14.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-12.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-11.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-10.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-9.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-8.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-7.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-6.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-4.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
kusurlu-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
3 Destek
1
İclal sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Yasal İade Hakkım Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İclal
By Merve Serin
19 Ekim 2025 01:45
1.728

07.10.2025 tarihinde by Merve Serin markasının internet sitesi üzerinden Aysa Saten Elbise (MRV27394WEB) modelini 1.899₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beklediğim gibi değildi hem de bedeni uymadı. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak istedim. Ancak sipariş sırasın...

3 Destek
1 Yorum
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Talebim Yasalara Rağmen Reddedildi

profile
Funda
By Merve Serin
12 Temmuz 2025 19:48
2.500

02.07.2025 tarihinde Instagram üzerindeki “By Merve Serin” adlı firmadan toplam 3898 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde sipariş iptali talebinde bulundum, ancak “sipariş hazırlandı, iptal edilemez” yanıtı verildi. Ürünler tarafıma gönderildi. Sonrasında firma tarafından değişim yapıl...

3 Destek
11 Yorum
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Görseldekiyle Uyuşmazlık Ve İade Reddi

profile
Ceren
By Merve Serin
28 Ocak 16:03
976

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “By Merve Serin” isimli siteden 24 Ocak tarihinde MRV30138WEB numaralı kaşe siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak görseldekiyle ve beklediğim kalıpla hiç uyuşmuyor, üzerimde oldukça bol duran, beden ve kesim olarak bana uymayan bir ürün gönderdiler. Ür...

indirimli-urun-gorseldekiyle-uyusmazlik-ve-iade-reddi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz