Özel Tasarım Kostümler Teslim Edilmedi İletişimde Ciddi Sorunlar Yaşadım

Bygizem Kostüm Dikimevi’nin Konya şubesinden yaklaşık bir ay önce dört adet nedime kostümü için özel tasarım siparişi verdim ve toplamda 15.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş oluşturduğum andan itibaren iletişimde sürekli sorun yaşadım; aramalarıma ve mesajlarıma çoğu zaman yanıt verilmedi, çok geç dönüş yapıldı. Dönüş yapıldığında ise hakaret içeren sözlerle karşılaştım.

Siparişimin teslimat tarihi geçtiğimiz hafta olarak belirtilmişti, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne kostümlerim teslim edildi ne de hazır olduklarına dair herhangi bir fotoğraf paylaşımı yapıldı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu da gerçekleştirilmedi. Yazılı bir anlaşmamız olmasına rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve iletişim kurmak neredeyse imkânsız hale geldi.

Ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.