to read complaints and reviews, or file yours.By Enkidu Art Sorun Yaşama
By Enkidu Art isimli firmadan web sitesi tasarımı hizmeti aldım. Ödeme konusunda yaşadığım gecikme sebebiyle, firma hiçbir sözleşme ya da yazılı anlaşmamız olmamasına rağmen web sitemizi tamamen kapattı. Bununla da kalmayıp, siteye giriş yapıldığında “borç sebebi ile kapatılmıştır, ödeme yapmayan ve emeğe saygı göstermeyen firmalarla çalışmıyoruz” şeklinde, bizi küçük düşürmeye yönelik bir yazı koydu.
Yaklaşık 1–2 aydır bu durum bu şekilde devam ediyor. Firma ile bu süreçte herhangi bir iletişime geçmedim, yalnızca siteyi bu şekilde kapattıklarını ve hakkımızda bu ifadeleri yazdıklarını gördüm. Bu kadar ağır ve etik olmayan bir ifade ile hem müşteri kaybına yol açabilecek hem de itibar zedeleyici bir metin yazmalarını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu şikayeti yalnızca yaşadığım durumu firmaya ve kamuoyuna duyurmak, bu tarz etik dışı uygulamaların görünür olmasını sağlamak amacıyla yazıyorum.
Yaklaşık bir yıl boyunca ödeme sözü verip verilen tarihlerde ödeme yapmayan, telefonlarımıza ve mesajlarımıza dönüş sağlamayan bir firmanın bugün burada mağduriyet algısı oluşturmaya çalışmasını anlamakta zorlanıyoruz. Tarafınıza iki ayrı tasarım çalışması eksiksiz şekilde hazırlanmış ve teslim edilmiştir. Buna rağmen hizmet bedelleri ödenmemiş, defalarca verilen ödeme sözleri tutulmamıştır. Süreç boyunca iyi niyet gösterilmiş ve ek süreler tanınmıştır. Web hizmetleri sektöründe, ödeme yükümlülükleri yerine getirilmediğinde hizmetin askıya alınması olağan bir uygulamadır. Verilen emeğin ve tamamlanan işlerin karşılığının talep edilmesi etik dışı değil, ticari hayatın doğal bir gereğidir. Firmamız yaklaşık 25 yıldır faaliyet göstermektedir. Hizmet kalitemiz ve müşteri memnuniyetimiz, Google'da By Enkidu Art hesabımızdaki gerçek müşteri yorumlarından görülebilir. Yaklaşık bir yıl boyunca çözüm üretmeyen bir firmanın bugün yaptığı bu yorumun takdirini kamuoyuna bırakıyoruz.