Peşin Ödenen 45 Bin TL'lik Koltuk Takımı Teslim Edilmediği İçin Acil Teslim Ve İade Talebi

BD Home Style By Design Home Style mağazasından 22 Aralık tarihinde bir takım koltuk sipariş ettik ve 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptık. Siparişimize ait numara 2036’dır. Bize ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği, ayrıca 17 Ocak tarihinin de teslimat tarihi olduğu söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ koltuk takımımız teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez mağaza ile telefonla görüştük, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek, yanlış geldi” gibi bahanelerle oyalanıyoruz. Akşamüstleri ise çoğu zaman telefonlar hiç açılmıyor. Verilen sözler tutulmadığı gibi, sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılıyor.

Peşin ödediğimiz yüksek bedele rağmen ürünümüzü teslim alamadığımız için hem mağazaya olan güvenimizi kaybettik hem de mağdur olduk. Sipariş numarası 2036 olan koltuk takımımızın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ödediğimiz 45.000 TL’nin derhal ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.