Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Gerçekten Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Byaybüke üzerinden Pazartesi sabah verdiğim takım siparişim (Sipariş No: BY17562652KDX) için kartla ödeme yaptım. Site üzerinde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün aslında kargoya verilmedi.

Siparişimi vereli 3 gün oldu, yalnızca bugün arayarak ve yazarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonları açmıyorlar, yazdıklarıma da cevap vermiyorlar. Ürün bana acil lazımdı, sitede kargoya verildi gözükmesine rağmen gerçekte gönderilmemiş olması ve iletişim kuramamam mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün gerçekten hemen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin eksiksiz paylaşılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.