Kaçak Sensörlü Arıtma Cihazı Sızıntı Yaptı Ve Firma Tazminat Vermiyor

Bu markanın arıtma cihazını tercih etme sebebim cihazın içerisinde su kaçak sensörü olmasıydı cihazı alırken firma sorumlusu ile hem telefonda hem de mesajlaşmalarda defalarca kez arıtma cihazının su kaçırıp kaçırmayacak olması idi firma sorumlusu cuhazin hiçbir zaman ve hiçbir şekilde su kaçırma problemi çıkarmayacağını cihazın içindeki sensorun en ufak bir su sızıntısı ya da su damlası olduğunda kaçak sensörünun devreye girip suyun otomatik kesileceği idi tüm bu bayanlara güvenerek bu arıtma cihazını satın aldım
Cihazı alalı 1 yıl oldu toplamda 6 ay kadar kullanmışımdır evde olmadığım dönemler olduğu için evde olmadığım dönemde cihaz kullanılmadığı halde kendi kendine defalarca kez su alıp dışına atmış tekrar alıp tekrar tekrar atmış hani bir Damla Su aktığında cihaz suyu otomatik kesecekti tüm yeni yaptırmış olduğum mutfak alt dolaplarım su içinde kalıp şişmiş kabarmış ve çürümüş mutfak dolarım rezil olmuş durumda firmaya durumu yazışmalar ve videolar ile birlikte ilettim dönüş yapılacak denilip hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ancak ben ararsam cevap veriliyor süreci takip edip dönüş bile yapmıyorlar dolap ustası çağırarak masrafı çıkarttım ve firmaya attım firma ücreti çok bularak karşılamayacağını ancak yarısını karşılayabiliriz diyerek cevap verdiler zararım sadece mutfak dolapları ile kalsa kabul edecektim ama mutfak dolaplarımın yenilenmesi için bangonun komple kalkması fırının yerinden çıkması çeşmelerin sökülmesi gerekiyormuş daha bunların masraflarını firmaya yansıtmadım kendim ödemeye razı geldim ancak firmadan bir dolap masraf ücretinin yarısının üzerinde sadece 5000 TL talep ettim firma razı gelmedi ben diğer ücretleri usta masraflarını kabul etmişken bile ertesi gün sırf süreç uzamasın mahkeme kararları ile uzayıp tadilatım geçe kalmasın diye toplam zararımın yarısı olmayan rakama bile razı geldim fakat firma teklifimiz dün geçerli idi bugün geçerli değil diyerek yasal süreci başlatın diyerek başlarından savdılar sorun onların arıtma cihazından kaynaklı olmalarına rağmen hiçbir şekilde yetkili ile telefonda görüşme yapmak istiyorum talebime cevap bile vermediler ilgi alaka kesinlikle yok muhatap bulmak imkansız sadece WhatsApp üzerinden cevap verip üst birim bunu dedi üst birim şunu dedi deyip konuyu geçiştiriyorlar cihazı alırken firma sorumlusunun cevaplarına ve şikayet var sitesinde sorunların hemen çözümlenmiş olmasına güvenerek almıştım sizlerde bu firmanın arıtma cihazlarını alırken dikkatli davranın