Buzlu Turizm Sefer Saati Keyfi Değişikliği ve Araç Teknik Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

16 Şubat’ta Buzlu Turizm’den Osmaneli’nden Tekirdağ Çerkezköy/Kapaklı istikametine saat 11:00 için bilet aldık. Hiçbir makul açıklama yapılmadan bu sefer kendi kafalarına göre akşam 19:00’a ertelendi. Seyahate uygun olmayan bir araçla yola çıkıp sadece Esenler’e kadar gelebildik, burada otogar çıkışında polis çevirmesine girildi ve aracın lastikleri uygun görülmeyerek aracın hareket etmesine izin verilmedi. Bu nedenle Esenler otogar çıkışında saatlerce bekletildik.

Hem sefer saatinin bu şekilde keyfi olarak değiştirilmesi hem de aracın teknik olarak yola elverişli olmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti kabul edilemez buluyorum. Türkiye’de bundan daha kötü bir firma olabileceğini düşünmüyorum, hayatımda böyle bir sorumsuzluk görmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.