İade Sürecinde Oyalama Ve Paramın Geri Ödenmemesi

Büyükbedeniz isimli Instagram hesabından 3 adet abiye elbise satın aldım ve toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Satın alma öncesinde “kesinlikle iade ve değişim mevcuttur” denildi ve bu bilgi Instagram sayfalarında da yer alıyordu. Ancak, elbiseleri iade etmek istediğimde süreci oldukça zorlaştırdılar ve ancak büyük uğraşlar sonucu iade adresine gönderebildim. Elbiseler 30 Eylül’de ellerine ulaştı ve iade işleminin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen halen param iade edilmedi.

Ts1709761192 numaralı siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Başlarda 3 gün arayla yanıt verirlerken, sonrasında tamamen cevap vermemeye başladılar. Telefonla aramalarıma ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elbiseler kullanılmamış ve orijinal haliyle iade edildi, herhangi bir sorun veya kesinti de belirtilmedi.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen 7.000 TL tutarındaki ücretimin bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.