to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Ve Fatura İstemi Karşılanmadı, Mağdur Edildim
6 Kasım’da Instagram’daki buyukbedenbizden hesabından WhatsApp üzerinden 450 TL havale ile bir tunik siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedenin çok küçük olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. Ancak firma, Instagram biyografilerinde "iade yok" yazdıklarını belirterek iade talebimi kabul etmedi. Yasal olarak iade hakkım olduğunu, bu hakkın biyografideki bir notla elimden alınamayacağını belirttim fakat yardımcı olmadılar.
Ayrıca, siparişimin faturalı olduğu belirtilmesine rağmen, hem WhatsApp’tan hem de Instagram üzerinden defalarca faturamı talep etmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmedi. Firma, hiçbir şekilde çözüm sunmadı ve mağduriyetimi dikkate almadı. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım.
Yasal hakkım olan iade işleminin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
