Otobüs Kaçtı, Personel Kaba Davrandı

17 Mart 2026 tarihinde saat 15:15 Esenler Otogarı’ndan Turgutlu’ya gideceğim Pamukkale seferi için bilet almıştım. Yalnızca 2 dakika gecikerek, 15:17 civarında peronda oldum ancak otobüsün kalktığını öğrendim.

Sefer öncesinde 2 dakika gecikeceğimi bildirmek ve durumu izah etmek için firmayı aradım, fakat hatta bağlanamadım ve uzun süre bekletildim. Perona geldiğimde görevliye sorduğumda ise “ayy maalesef kalkmış” şeklinde laubali ve hoş olmayan bir üslupla karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Öneri üzerine tercih ettiğim bu firmadan yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. PNR kodu 189515238 olan biletime ait ücretimin iadesini talep ediyorum.