to read complaints and reviews, or file yours.İzmit’e Varış Saati 23:30 Olmasına Rağmen Gebze’de Gecikme Ve Kaba Personel
10.03.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Kapadokya VIP otobüsüne PNR numarası B0002A2H4 olan, 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilette İzmit Otogar varış saatim 23.30 olarak görünmesine rağmen, bu saate rağmen hâlâ Gebze civarında olmamızdan dolayı ciddi bir gecikme yaşadım.
Yaşanan gecikmenin yanı sıra muavinle iletişim kurduğumda son derece laubali ve saygısız bir üslupla karşılaştım, sürekli laf söyleyerek yolcu olarak beni rahatsız etti. Sürekli şehirlerarası yolculuk yapan biriyim ve bu firmayla yaptığım bu yolculukta bir küçük su dahi ikram edilmedi; hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı.
Hem bu seferde görev yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, hem de yaşadığım mağduriyet ve verilen kötü hizmet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde saat 21.00'de Kapadokya vıp otobüsüyle seyahat ettim, planlanan varış saati 23.30 iken hâlâ Gebze civarında gecikme yaşadım. Muavinle iletişimde saygısız ve laubali bir tutumla karşılaştım, ikram da yoktu. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve marka benimle iletişime geçmedi, çözüm üretmedi.
