Yanıltıcı Süre Bilgisi Ve Konforsuz Buzlu Otobüs Seferi

Buzlu otobüs firması pişmanlık

28 Şubat saat 23.00’de Sakarya Terminali’nden Esenler Otogarı istikametine giden Buzlu otobüs seferi için, bilet satış sitesinde yolculuğun 2 saat 45 dakika süreceği bilgisi yer almasına rağmen, bu süre dolduğu halde araç henüz köprüyü bile geçmemiş durumdaydı. Yolculuğun fiili süresinin yaklaşık 3,5 saate çıkması, özellikle acil işi olan yolcular için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Sefer boyunca çok fazla ve gereksiz mola verildi, bu da yolculuğu daha da uzattı. Araç içi temizlik oldukça kötüydü, koltuklar belirgin şekilde deforme olmuş ve konforsuzdu. Motor sesi çok yüksek olduğu için yolculuk boyunca rahat etmek mümkün olmadı. Ayrıca ikramda da bulunulmadı. Bu yaşadıklarım, firmanın sunduğu hizmet kalitesinin hem Konfor hem de süre açısından vaat edilenin çok altında olduğunu gösteriyor.

Gizlilik nedeniyle bilet bilgilerimi detaylı paylaşmak istemiyorum ancak PNR kodum 7W0028C4L’dir. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer sürelerinin gerçekçi ve doğru biçimde belirtilmesini, mola düzeninin yeniden gözden geçirilmesini, araçların temizlik ve Konfor koşullarının iyileştirilmesini ve bu tür durumlara karşı gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Acil seyahati olan yolcuların bu gecikmelerden etkilenmemesi için firmanın acilen önlem almasını istiyorum.