to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Berk Otel Hayatımızın En Kötü Tatili
17.08.2026 tarihinde konumuna güvenerek Ayvalık Büyük Berk Hotel’e 3 gecelik rezervasyonla giriş yaptık ancak şu anda hayatımızın en kötü tatilini yaşıyoruz. Personelin tavrı son derece asık yüzlü ve ilgisiz, odalar ve yemekler ise beklentinin çok altında.
Her şey dahil konsept ile hizmet verdiklerini iddia etmelerine rağmen Türk kahvesi gibi içeceklerden ayrıca ücret talep ediliyor. Havuz ve plaj alanında kapasitesinin çok üzerinde müşteri kabul edildiği için sabah çok erken kalkıp yer tutmazsanız şezlong bulamıyor, güneş altında açıkta kalıyorsunuz. Yoğunluktan dolayı zaman zaman odalara çıkışlarda bile ciddi sıkıntı yaşanıyor, yarım saate yakın asansör ve kalabalık sebebiyle odaya çıkamıyoruz. Havlularımızın izinsiz şekilde toplanıp bir kenara atılması da ayrı bir saygısızlık örneği olarak karşımıza çıktı.
Hem ödediğimiz ücrete hem de her şey dahil konseptine kesinlikle yakışmayan bu düzensiz ve saygısız hizmet anlayışının düzeltilmesini, kapasite sorununun giderilmesini, personelin misafirlere karşı tavrının ivedilikle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
