Gece Acil Serviste Ultrason Çekimi Reddi, Hastanın Uzun Bekleyişi Ve Bilgi Kısıtlaması

06.11.2026 gecesi şiddetli karın ağrısıyla Kocaeli Darıca’daki Darıca Büyük Anadolu Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Muayenede ultrason istendi ancak gece çekilmediği, bunun için gündüz randevu almam gerektiği söylendi. Tüm gece boyunca ağrı içinde beklemek zorunda kaldım.

Sabah saat 08.00’de hastaneyi aradığımda ultrason bölümündeki çalışanların henüz gelmediği, 09.00’da tekrar aramam gerektiği söylendi. Tekrar aradığımda ise bölümde telefonlara ulaşılamadığı belirtildi. Ağrımın sürdüğünü söyleyip ısrar etmem üzerine, uzun bir bekleyişin ardından ultrason bölümüne telefonla bağlanabildim.

Ultrason bölümündeki görevli, çekilecek tetkikin tıbbi adını barkoddan söylememi istedi. Elimdeki barkodda yalnızca rakamlar vardı. Hastanenin kendi sisteminde görebileceği bir bilgiyi, ağrı çeken bir hastadan bulmasını beklemek, hasta açısından anlaşılır ve kabul edilebilir değil.

Sonrasında benden dört saat aç kalmam ve bol su içmem istendi. Ancak bu konuda gece acilde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sabah saat 08.00’de kahvaltı yaptığımı, bu nedenle açlık süresinin 12.00’de tamamlanacağını söylediğimde görevli, “12.00 benim öğle molam” cevabını verdi. Sonunda 13.30 için güçlükle bir saat üzerinde anlaştık. Elbette herkesin mola hakkı var; ancak acilden gelen ve ağrısı devam eden bir hastanın tetkik sürecinin planlanması da hastanenin sorumluluğunda olmalı.

Hastanedeki genel düzen de güven vermedi. Bankodaki çalışanların kendi aralarındaki sohbetleri, ortak kullanılan tuvaletlerde numune verilmesi ve acil hemşiresinin hem acil servisteki hastalara yetişmeye çalışıp hem de koşarak kan almaya gelmesi, hizmet kalitesi ve personel planlaması açısından düşündürücü bir tablo oluşturdu.

Özel sağlık sigortam olmasına rağmen, böyle bir özel hastaneden temel beklentim hastanın doğru bilgilendirilmesi, ciddiye alınması ve ihtiyaç duyduğu tetkike en kısa sürede ulaşabilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hastane yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve hem acil serviste hem de ilgili bölümlerde süreçlerin gözden geçirilerek başka hastaların benzer sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.