Ultrason Randevusu İçin Geri Dönüş Yapılmaması Ve Kötü İletişim

26 Mayıs Salı akşamı saat 18.30 civarında Medicana Çamlıca Hastanesi dahiliye bölümünden, şiddetli mide ağrısı ve kusma şikayetiyle kayıt açtırdım. Muayene eden doktor tüm batın ultrasonu istedi; ancak arife günü olduğu için ultrasonun kapalı olduğu, ertesi gün arayıp randevu almam gerektiği söylendi.

Ertesi gün hastaneyi aradığımda ultrason için kayıt oluşturduklarını ve beni arayacaklarını belirttiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Sigorta onaylarım olmasına rağmen hâlâ karın ağrısı yaşamama karşın bir türlü ultrason çektiremedim.

Dün tekrar hastaneyi arayıp bu kez farklı bir bölümden randevu almak istedim ve işimi hallettikten sonra hâlâ ultrason için aranmadığımı belirttim. Buna rağmen bana mesai saatleri içinde arayıp şikayet etmem gerektiği tarzında, yardımcı olmaktan uzak bir üslupla karşılık verildi. Bir ultrason için randevu vermek adına geri dönüş yapılmamasını ve bu süreçteki iletişimi gerçekten şaşkınlıkla karşılıyorum.

Devam eden sağlık şikayetlerim nedeniyle, sigorta onaylarım da hazırken, tarafıma acilen uygun en yakın tarihe ultrason randevusu verilmesini ve bu gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.