Bütüner Mobilya'dan Satın Alınan Yatak Odası Takımında Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bütüner Mobilya Amasya şubesinden yaklaşık 4 ay önce aldığım yatak odası takımında, ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Yatak altındaki destekler kırıldı ve yataktan sürekli ses geliyor. Ayrıca dolap kapakları tam olarak yerine oturmuyor; bu durumu mağaza yetkililerine ilettiğimizde ise evin yamuk olduğu öne sürülerek altına tahta koydular. Ancak bu yapılan işlem sorunu çözmedi.

Bu sorunlarla ilgili olarak Bütüner Mobilya ile defalarca iletişime geçtim fakat hem ilgisiz davrandılar hem de sürekli tersleyici bir tavır sergilediler. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan herhangi bir çözüm alamadım.

Yaklaşık 70 bin tl ödeme yaptığım bu ürünün, yaşadığım sorunlar nedeniyle para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.