Butikmarine.com İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim!

04.09.2025 tarihinde Butik Marine’den WhatsApp üzerinden mavi eşofman takımı sipariş ettim ve 665 TL ödemeyi İş Bankası aracılığıyla Ykzm Hazır Giyim İstanbul firmasına yaptım. Ürün elime ulaştığında, videodaki gibi olmadığını ve hiç beğenmediğimi belirterek para iadesi talebinde bulundum. Ancak firma, kesinlikle para iadesi yapmadıklarını, yalnızca ürün veya beden değişimi yapabileceklerini iletti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece değişim prosedürünü anlattılar ve iade talebimi kabul etmediler.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Beğenmediğim ve tanıtıldığı gibi olmayan ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.