to read complaints and reviews, or file yours. 
Butikmoor Instagram hesabı üzerinden geçen hafta bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 516772). Ürünü teslim aldığımda bedeni uymadığı için değişim veya iade talebinde bulunmak üzere kendilerine Instagram DM üzerinden ulaştım. Ancak bana, değişim ve iade hakkımın olmadığı, bu durumun storylerde belirtildiği söylendi. Oysa hem web sitelerinde hem de storylerde 14 gün içinde değişim ve iade hakkı olduğu açıkça yazıyordu. Ayrıca kargo paketinin içindeki formda da değişim yapılabileceği belirtilmişti.
Buna rağmen, değişim talebimi ilettiğimde ürünün kampanyalı olduğu ve bu yüzden değişim/iade yapılamayacağı söylendi. Fakat ben ürünü normal fiyattan satın aldım ve sipariş aşamasında kampanya ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu yaklaşımı yanıltıcı buluyorum ve tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
İstanbul’da teslim aldığım ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Butikmoor Instagram sayfasından altüst takım siparişi verdim. Sipariş ettiğim takımın üstü doğru şekilde gönderildi ancak altındaki pantolon, mankenin üzerindekiyle tamamen farklı bir model olarak geldi. Bu durumu Instagram üzerinden kendilerine ilettim, fakat bana gönderilen pantolonun aynı olduğu ...
Instagram'da Butikmoor sayfasından yıllardır ara ara alışveriş yaparım. Aldığınız üründe sorun yaşamazsanız şanslısınız. Herhangi bir sıkıntı yaşamanız halinde yanlış ürün, defolu ürün ya da bedenle ilgili bir sıkıntı olursa çözmeniz çok çok zor. Öncelikle tüketici kanununa aykırı olarak iade almayı...
Instagram'da üç sayfası bulunan Butikmoor'dan, M butikten iki adet takım sipariş ettim. Her iki ürün de 40 beden olmasına rağmen, bir tanesi olurken diğeri olmadı. Kalıbı aşırı dar ya da etiketi yanlış basılmış olabilir, emin değilim. Değişim talep ettim fakat kampanyalı ürün olduğu için kabul etmiy...
12.06.2024 tarihinde butikmoor sayfasından Instagram üzerinden iletişime geçerek bir ürün sipariş verdim. Aldığım ürün geldi. Ürünün bedenini 36 beden istemiştim ancak gelen ürün çok fazla küçüktü, ben de değişim yapmak istedim. Sonrasında ürün etiketine baktığım zaman etiketin sonradan elbise etike...
Instagram sayfası olan Butikmoor'dan 7 Ekim'de sipariş ettiğim bir abiye elbiseyi teslim aldım ama ürünün kollarında düğmelerin olduğu kısımdaki lastikler yoktu, kusurlu ürün gönderildiği için 8 Ekim'de hemen kargoladım. Abiyeyi düğün için almıştım ama düğün bitti, halen ürünümün satıcıya ulaşmadığı...
Yorumlar