Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu: Butikmoor Instagram Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

Butikmoor Instagram hesabı üzerinden geçen hafta bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 516772). Ürünü teslim aldığımda bedeni uymadığı için değişim veya iade talebinde bulunmak üzere kendilerine Instagram DM üzerinden ulaştım. Ancak bana, değişim ve iade hakkımın olmadığı, bu durumun storylerde bel...

12.06.2024 tarihinde butikmoor sayfasından Instagram üzerinden iletişime geçerek bir ürün sipariş verdim. Aldığım ürün geldi. Ürünün bedenini 36 beden istemiştim ancak gelen ürün çok fazla küçüktü, ben de değişim yapmak istedim. Sonrasında ürün etiketine baktığım zaman etiketin sonradan elbise etike...

Instagram'da Butikmoor sayfasından yıllardır ara ara alışveriş yaparım. Aldığınız üründe sorun yaşamazsanız şanslısınız. Herhangi bir sıkıntı yaşamanız halinde yanlış ürün, defolu ürün ya da bedenle ilgili bir sıkıntı olursa çözmeniz çok çok zor. Öncelikle tüketici kanununa aykırı olarak iade almayı...

Instagram'da üç sayfası bulunan Butikmoor'dan, M butikten iki adet takım sipariş ettim. Her iki ürün de 40 beden olmasına rağmen, bir tanesi olurken diğeri olmadı. Kalıbı aşırı dar ya da etiketi yanlış basılmış olabilir, emin değilim. Değişim talep ettim fakat kampanyalı ürün olduğu için kabul etmiy...

Instagram sayfası olan Butik Moor'dan alışveriş yaptım. Ürünün bedeni büyük olması ve takım olmasına rağmen kumaşlarının birbirinden farklı olması sebebiyle ürünü onlara geri gönderdim. Yasal bir hakkım olmasına rağmen ürünü iade etmek istediğimi söylediğim halde sayfamızda ürünlerin iade edilmediği...