Butik Moor (Mooramoor) Ürünü Teslim Aldığımda Demir Kısımlarının Paslı Olduğunu Fark Ettim

Outletmoor’un Instagram uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce “Hukka Showup” model bluz satın aldım. Ürünü teslim aldığımda demir kısımlarının paslı olduğunu fark ettim ve ürünü yıkadığımda pas lekeleri tüm bluzun etrafına yayıldı, ayrıca diğer eşyalarıma da bulaştı. Ürünün orijinal olduğu söylense de, bu şekilde paslanma olması kaliteyle bağdaşmıyor.

Durumu Outletmoor müşteri hizmetlerine ilettim ancak böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve iade kabul etmediklerini belirttiler. Daha önce aynı siteden defalarca alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ürün garanti kapsamında olmasa da, orijinal diye satılması ve bu şekilde gelmesi beni mağdur etti.

600 TL ödeyerek aldığım bu ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun benden kaynaklı olmadığını, ürünün kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş no: moor516385