2999 TL Ödenen Elbise Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

7 Haziran’da Ellya Butik İnegöl internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ödemeyi Paytr üzerinden 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası veya sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak kendi hesabımla yazdığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen farklı kimliklerle yazılınca hemen cevap verildiğini gördüm, bu durum da kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Ödemesini yaptığım elbisemin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 2.999 TL’nin gecikmeden iadesini istiyorum.



