Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20 Mayıs’ta Ellya Butik İnegöl üzerinden bir elbise siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı, herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 7936’dır.

WhatsApp hattı üzerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne mesajlarıma cevap verildi ne de herhangi bir şekilde ilgilenildi. Hem iletişimsizlik hem de ürünün bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş verdiğim elbisenin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.