Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

Aldığım ürünler ve gönderilen yanlış ürünler nedeniyle iade için günlerdir iletişime geçemiyorum. Nasıl bir işletme ki iletişim dahi kuramıyoruz ve ben iademi istiyorum. Böyle bir işletme olmasın, mümkünse malınızın arkasında durun. Yanlış ürün gönderildiğinde iletişime geçmek için sizin peşimizde k...

Kesinlikle üstüne para versek de alınmayacak bir kalitesizlik söz konusu. Vaatler ve ürün açıklamaları tamamen hayal ürünü. Değişim ve iade sürecinde kimseyle iletişim kurulamıyor. İade zaten mümkün değil; madem ürününüzden emin değilsiniz, neden satıyorsunuz? Madem satıyorsunuz, neden iade almıyors...

Siparişler yanlış gönderiliyor. Siparişinizle alakası olmayan ürünler gönderiliyor. Değişim yapmak istediğinizde ise talebiniz karşılanmıyor ve siparişiniz gönderilmiyor. Bu durumdan dolayı yaşadığım mağduriyeti helal etmiyorum.

Ne verdiğim siparişi alabildim ne de herhangi bir şekilde ulaşabildim. Ödemesi yapılmış olan ürün için iade talebinde bile kimseyle iletişime geçemiyorsunuz. Sürekli yanlış bilgilendirme ve geçiştirme yapılıyor. Her platformda şikayetimi dile getireceğim.

Yanlış ürün gönderildi. Mesaj attım cevap vermiyorlar. Sipariş alırken hemen döndüler fakat sonrasında muhatap olmuyorlar hem yanlış ürün gönderip hem ilgilenmiyorlar. Kesinlikle hayal kırıklığı sipariş alana kadar gayet iyi cevap veriyorlar. Sonrası hayal kırıklığı