to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün İadesi Sonrası 4.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Ceylan Orhanlı’dan keten altüst tesettür takım satın aldım. Gönderilen ürün hatalı/yanlış olduğu için ürünü 15 Haziran’da iade ettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden birkaç kez iletişime geçtim. İlk başta iade yapmak istemediler, daha sonra hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek iade onayı verdiler. Buna rağmen kredi kartımdan çekilmiş olan 4.000 TL’lik ödemenin halen kartıma geri yatırılmadığını görüyorum.
Kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. 4.000 TL tutarındaki ödemenin, gecikme olmadan bir an önce kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle yaşamış olduğunuz sorundan dolayı özür dileriz. Sipariş numaranızı bizimle paylaşırsınız iadenizle ilgili müşteri temsilcisi arkadaşlarsüreç hakkında size bilgi vermiş olacaktır.
