to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Haksız Abonelik Ve İade Talebi
5 Ağustos’ta, Busuu uygulamasına neye ve nasıl abone olduğumu bile anlamadan, sadece sayfada geçmek için tıklamam sonucunda Premium üyeliğe abone olmuşum. Abonelik mesajı gelmese hiçbir şekilde haberim olmayacaktı. Hemen ardından üyeliği iptal ettim, fakat 29 Ağustos’ta gelen faturamda 239 TL fazla ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu durumun tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Ücret kesildiğini ancak 24 gün sonra fark ettim. Busuu’nun herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, e-posta ile de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik bu tarz haksız abonelikler daha önce de toplamda üç kez başıma geldi. Samsung cihazımda, Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleşen bu işlemin iptalini 3699’a mesaj göndererek yaptım, ancak nasıl abone olduğumu hala bilmiyorum.
İnsanları bu şekilde yanıltarak abonelik yapılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mesaja baktığımda bana şifre göndermişler ve altında açıklama var gibi duruyor ben geldiğini hatırlamıyorum, esastan gelmiş olsa ben busuu ne olduğunu bilsem niye kabul edeyim. Açmaya çalışılan bir sayfa zannetmiş olabilirim lakin onu araya bu reklamı sanki açmak istediğimiz sayfa gibi nasıl koydunuz ve neden açıklama gereği duymadınız mesaja yazdığınız aylık 239 TL var ya neden ilk başta açıklamadınız, iade yapmayacağınızı biliyorumda yinede yazdım
