Yanlış Ürün Gönderildi Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

B**** D***** Showromlüx adlı firmadan WhatsApp üzerinden pijama takımı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi için firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi yaklaşık 10 gün önce İstanbul adresime verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya iade bilgisi de tarafıma verilmedi.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.