Büşra Doğramacı Butik'te İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gerçekleşmedi

Büşra Doğramacı Butik’in web sitesinden zımbalı çağla takım satın aldım. Ürünü 23 Temmuz’da teslim aldım ve beğenmediğim için 24 Temmuz’da kargo ile iade ettim. Toplamda kargo dahil 1832,65 TL ödeme yapmıştım.

İadem ulaştığı halde firma uzun süredir para iademi gerçekleştirmiyor. 4 Ağustos’ta kendileriyle iletişime geçtiğimde sürekli bugün, yarın, 14 gün içinde gibi oyalayıcı cevaplar verdiler ancak bahsettikleri 14 günlük süre de çoktan doldu. IBAN veya hesap bilgisi de talep etmediler, somut bir işlem yapılmadı.

Sipariş numaram 277PR6641T’dir. Ürün iadem gerçekleşmiş olmasına rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim 1832,65 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.