to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Sonucu Oluşan Mağduriyet Ve İade Talebi
02.11.2025 tarihinde Bushido’nun web sitesi üzerinden bir adet Hoodie satın almak istedim. Ödeme aşamasında sanal pos hatası aldım ve işlemi iki kez denemek zorunda kaldım. Her iki denemede de kartımın son dört hanesi 4343 olan hesabımdan toplamda 3.778 TL para çekildi. Ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Her iki işlemde de “sanal pos hatası” mesajı aldım.
Bushido’nun müşteri hizmetleri bulunmadığı için herhangi bir destek alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Kasım 2025 tarihinde Bushido’nun internet sitesinden Ziraat Bankası banka kartımla The Ronin Oversize Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş sırasında sanal pos hatası nedeniyle hesabımdan 1899 TL yerine iki kez ücret çekilerek toplamda 3778 TL tahsil edildi. Ancak tek bir sipariş oluşturdum.
Bu durumun ardından Bushido müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana İkas ve bankam ile görüşmem gerektiği söylendi. Hem İkas hem de bankam ile görüştüm ve her iki taraf da fazla çekilen tutarın iadesinin Bushido tarafından yapılması gerektiğini, paranın Bushido’ya aktarıldığını belirtti. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Fazla çekilen 1899 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir çözüm bulunmuyor marka ikas ve bankaya yönlendiriyor. İkas ve banka ise kesinlikle markanın çözmesi gerektiğini söylüyor. Mağdur edildim ve çözüme ulaşamıyorum.
