Halı Yıkama Sonrası Oluşan Leke Ve İlgisizlik

8 Eylül’de Büsem Halı Yıkama tarafından evimden alınan salon halım, 3-4 gün sonra teslim edildiğinde püskül kısmında kırmızı bir leke olduğunu fark ettim. Evimde kırmızı halı olmadığı için bu lekenin başka bir halıdan bulaştığını düşünüyorum. Teslimattan bu yana yaklaşık 1 haftadır firmayı defalarca aramama rağmen, halımı almak ve lekeyi çıkarmak için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda "Bugün gelip alınacak" denmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Ödemeyi peşin olarak yaptık. Halımın lekesinin çıkarılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim: Cebeci Mahallesi 2461. Sokak No:20 Daire:4 Sultangazi/İstanbul. Adım İ***** D******. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.