Hatalı Bilet Ücreti Ve İade Sorunu

15.11.2025 tarihinde BURULAŞ deniz otobüsüyle İstanbul Eminönü’nden Bursa Mudanya’ya seyahat ettim. Biletimi internet sitesinden, sistemde yer alan “25-27 yaş arası” kategorisinden aldım. Öğrenci olmadığım halde, yaşım bu aralığa uyduğu için bu seçeneği kullandım. Mudanya’dan İstanbul’a giderken herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak dönüşte, İstanbul’dan Mudanya’ya gelirken benden 175 TL fark ücreti talep edildi ve ödemek zorunda kaldım.
Her iki biletimi de aynı yaş aralığıyla aldım ve herhangi bir yanlışlık yapmadım. Yaş kategorisine göre bilet almama rağmen dönüşte ek ücret ödemem istenmesini haksız buluyorum. Bu nedenle, ödediğim 175 TL fark ücretinin iadesini talep ediyorum.


Sayın Burulaş Yetkilileri, 28.07.2025 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı seyahatim için internet üzerinden yanlışlıkla saat 03:00 seferine bilet aldım...

BURULAŞ'ın düşündürücü. Bilet ücreti iadesi veya açığa alma problemi. 22.07.2024 02.00 saatine bilet almıştım fakat 24.00 saatinden sonra tarih değişimini hesaba katmamışım. Kısacası binmediğim otobüse ücret ödedim. Ben ücret iadesi talep etmiyorum. Biletimin ileri tarihe açığa alınmasını talep ediy...

07.10.2025 tarihinde BUDO uygulaması üzerinden Mudanya-Eminönü seferi için bilet almak istedim. Ödeme kısmında banka kartımla 450 TL tutarında işlem yaptım, ancak bilet hesabıma tanımlanmadı. İşlem sonrası bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece param çekildi. İlk aradığım müşteri temsilc...

08.09.2025 sabahı kızım S*** H***** A****, D1/B numaralı otobüse BURULAŞ öğrenci kartı ile bindi. Ancak karttan öğrenci ücreti yerine 33 TL tam ücret çekildi. Şoföre sorduğumuzda, kartları yeniden almamız gerektiğini söyledi. Her yıl neden yeniden kart almak zorunda kalıyoruz, anlamıyorum. Eski kart...










Yorumlar