BUDO’da Sağlık Durumum Nedeniyle Koridor Kenarı Koltuk Değiştiriliyor Ve Bilgilendirme Yok

BUDO ile Mart ayından bu yana yaptığım her yolculukta, gerek Mudanya–Kabataş gerek Kabataş–Mudanya hattında, satın aldığım koltukta oturamıyorum. Sabah 8.00 ile 13.30 arasındaki kullandığım tüm seferlerde, özellikle sağlık durumum nedeniyle özellikle koridor kenarı seçmeme rağmen koltuğum sistem tarafından değiştirilmiş oluyor.

Hastalığım sebebiyle dip ve orta koltuklarda oturamıyorum, bu yüzden özellikle koridor kenarı tercih ediyorum ancak her seferinde koltuğumun değiştirilmesi ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme ya da makul bir açıklama yapılmaması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde rahatsız ediyor. Zorunlu bir koltuk değişikliği varsa bile, en azından aynı konumda, koridor kenarı bir koltuk verilmesini beklerdim.

Bu durumu gemi personeline de birkaç kez ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş alamadım. Bursa işletmesi olduğunuz için özellikle sizi tercih ediyordum, ancak bu tekrar eden sorun nedeniyle artık tercihimi değiştirmek zorunda kalmaktan endişe duyuyorum.

Sağlık durumum dikkate alınarak, satın aldığım koltukların korunmasını veya zorunlu hallerde en azından aynı konumda koridor kenarı koltuk verilmesini ve bu konuda gerekli bilgilendirme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.