BUDO’da Cam Kenarı Koltuğum Hatalı Gemi Değişikliği Nedeniyle Orta Bölüme Kayıyor

BUDO ile çok sık seyahat eden bir yolcuyum ve neredeyse her seferimde aynı problemle karşılaşıyorum. Bilet alırken özellikle cam kenarı koltuk seçimi yapmama rağmen, sistemde görünen gemiden farklı bir gemi sefere verildiği için bindiğim gemideki koltuk düzeni değişmiş oluyor. Bu nedenle cam kenarı diye aldığım koltuk fiilen orta hat gibi konumlanmış bir koltuğa dönüşüyor ve aldığım hizmet ile sunulan hizmet birbirini karşılamıyor.

Örneğin, biletimde gemi adı Yıldırım Beyazıt olarak görünürken, sefer zamanı geldiğinde Hüdavendigar gemisine bindiriliyorum. İki geminin koltuk düzeni birbirinden farklı olduğu için, bilette cam kenarı görünen koltuk bindiğim gemide orta bölümde kalıyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, uzun süredir pek çok yolculuğumda tekrar eden bir sorun haline geldi.

Ben bileti özellikle koltuk yeri seçme hakkı için daha önceden alıyor ve bu seçimi cam kenarı olması için yapıyorum. Ancak sürekli farklı gemi verilmesi ve koltuk yerleşimlerinin değişmesi yüzünden, satın aldığım koltuk konumunda oturamıyorum ve bu da yolculuk konforumu doğrudan etkiliyor.

BUDO’dan, sefer öncesinde hangi geminin sefere verileceğinin ve koltuk düzeninin biletleme sistemine doğru şekilde yansıtılmasını, gemi değişikliği oluyorsa da yolcuların koltuk yerlerinin aynı konumda korunmasını veya en azından bu konuda bilgilendirme yapılarak mağduriyet yaşanmamasını talep ediyorum. Satın aldığım koltuk tipine uygun şekilde seyahat etmek istiyorum.