Siparişim 2 Ayda Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Bursastore’un internet sitesi üzerinden 04.05.2026 tarihinde ön siparişten 700. Yıl forması satın aldım. Sipariş numaram 256ON6244G, toplam 2.753,30 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve sitede sipariş durumu uzun süredir sadece “Onaylandı” olarak görünüyor. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen forma hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte ne SMS ne de e-posta yoluyla “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir telefona cevap verilmiyor. Mail attım, ona da dönüş yapılmadı. Erzurumlu bir taraftar olarak kulübe destek olmak amacıyla bu formayı aldım ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik yüzünden bin pişman oldum.

Ödemesini yaptığım formamın acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 2.753,30 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi ve yazılı bir geri dönüş bekliyor, gerekli dönüşler yapılmazsa resmi kanallar üzerinden de haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.