Sipariş Hazırlanmadı Ve İletişim Yok

Bursastore’un internet sitesinden 14 Temmuz’da bir adet vizyon forma satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hala sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargo aşamasına geçilmedi.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne mailleri yanıtladılar ne de aramalarıma geri dönüş yaptılar. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. İlgili sipariş numaram 174dg9696F’dir.

Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini, kargo bilgimin paylaşılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.