Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Bursastore mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir adet forma siparişi verdim. Sipariş numaram 694BH1639U. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Bu süreçte firmayı telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, muhatap bulamadım. 2.523 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu anda ne ürün var ne de sürece dair net bir bilgilendirme.
Ürünümün acilen gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


