to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hatalı, İade Koduna Ulaşılamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Bursastore internet sitesinden 5 Haziran 2026 tarihinde 828ID6474H numaralı siparişimle 2599 TL ödeyerek 700. Yıl Fetih Forması satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, sistemde sipariş durumunun hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmesi nedeniyle iade kodu alamıyor ve iade sürecini başlatamıyorum. 14 Temmuz’dan bu yana sistemdeki bu yanlış durum yüzünden ürünü iade edemiyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Attığım e-postalara dönüş yapılmadı ve site üzerinden oluşturduğum destek taleplerine de geri dönüş sağlanmadı. Hem sistem hatası hem de iletişim eksikliği nedeniyle yaklaşık 2 aydır mağdur durumdayım.
Ürünü iade etmek ve 2599 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumunun güncellenerek iade sürecimin acilen başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
