Ön Sipariş Formasının Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Bursastore internet sitesinden 700. Yıl Fetih forması için 4 Mayıs tarihinde 293cn32421 numaralı siparişi verdim. Ürün ön sipariş olarak satılıyordu ve 20 Haziran’dan sonra gönderileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş tutarı olan 2.073,00 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve sistemde “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ancak kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi veya takip numarası paylaşılmadı.

Siparişimin Bursa Büyükorhan adresine gönderilmesini beklerken, belirtilen teslim süresinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün halen tedarik aşamasında mı olduğu, iptal mi edildiği yoksa başka bir sorun mu yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, formamın en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilemiyorsa, ödediğim 2.073,00 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.